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                            Facebook, la red que todo lo ve

Todos en Facebook seguimos páginas que publican contenido que nos interesa y le damos a “Me gusta” al que comparten nuestros contactos, pero ¿somos conscientes de hasta qué punto esta actividad proporciona información a las empresas? 

Si nosotros mismos podemos deducir muchas cosas explorando el perfil de un desconocido (¿quién no ha hecho esto alguna vez?), imagina la potencia que tiene el Big Data a la hora de analizar nuestra actividad en Facebook, como cuando le damos a “Me gusta”, hacemos comentarios, subimos fotos o interactuamos con otros usuarios, etc.

El Departamento Científico de Datos (Data Science Team) de Facebook es el encargado de recopilar y analizar toda esta información. Con ella pueden determinar nuestros gustos e intereses y las tendencias que seguimos.

Facebook obtiene beneficios económicos vendiendo espacios publicitarios a otras empresas. Estos ingresos dependen de la cantidad de gente que vea los anuncios, por lo que Facebook trata de mantener a sus usuarios activos. Para ello utiliza la información que le proporciona su departamento de datos y diseña una experiencia más personalizada: a cada usuario le aparecen los contenidos, las sugerencias de amigos y la publicidad que más se ajusta a su perfil y a su actividad en la red.

Para Facebook es importante obtener conocimiento no solo de los datos cuantitativos (los que se pueden expresar en números) sino también de los cualitativos. Su intención es analizar cómo nos comportamos, cómo nos comunicamos, por qué lo hacemos y qué acontecimientos de nuestras vidas o del mundo en general impulsan nuestras respuestas emocionales.

Sin embargo, muchos usuarios no están contentos con la cantidad de datos que Facebook recaba sobre ellos e incluso llegan a borrar sus cuentas por este motivo. Legalmente, Facebook está obligado a mostrarnos qué tipo de información personal está almacenando. Si tienes una cuenta y entras en la configuración, verás que aparece la opción de descargar una copia de tus datos. Además de fotos, vídeos, comentarios, mensajes y posts, en la copia aparecen también los dispositivos desde los que te has conectado, inicios y cierres de sesión, en qué anuncios has hecho clic, cuáles cree que son tus intereses (con listados que pueden presentar más de 300 temas) y una extensa lista de tus contactos que incluye sus correos y números de teléfono.

Facebook es una de las redes sociales de las que más se conoce su tarea de recopilación de datos, y se ha ganado la desconfianza de algunos de sus usuarios por la falta de garantías sobre la preservación de su privacidad. Pero seguro que muchas otras redes sociales hacen lo mismo, redes que utilizas a diario sin tener conocimiento de qué es lo que saben de ti.

Aparte de Facebook, otro de los principales gigantes digitales que más información recopila de las actividades de sus usuarios es Google. Dado que son los que tienen un volumen de público más elevado, su poder informativo es extraordinario y de un valor inimaginable.