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                      Las nuevas influencias de la sociedad

Como hemos dicho anteriormente, las redes sociales permiten conversar con multitud de personas a la vez. Esto supone una ventaja para todas aquellas personas que quieren darse a conocer y mostrar sus habilidades. Las redes son un gran escaparate, un puente con la sociedad. A las grandes marcas les ha costado entender cómo funcionan, cómo puede ser beneficioso publicar contenido de manera gratuita. Los que más han sabido aprovechar esto han sido aquellos que empezaban desde cero, como completos desconocidos para la sociedad. Este es el caso de muchos artistas que han conseguido hacerse famosos de la noche a la mañana. El ejemplo más conocido es Justin Bieber, que se hizo popular por interpretar canciones de otras estrellas de la música a través de YouTube.  

Otro artista que se popularizó gracias a esta plataforma de vídeos es Lana del Rey, quien había grabado un disco antes, pero no consiguió la fama hasta que subió un vídeo a YouTube. 

Estos y muchos otros casos son un claro ejemplo de cómo muchas veces el “boca a boca” funciona mejor que una buena y costosa campaña de marketing.

La mayoría de estos artistas han impulsado sus carreras gracias a las redes sociales, utilizándolas como medio para darse a conocer. Pero luego están los que han creado un oficio basado en el uso de las redes sociales, como los llamados influencers de la sociedad. Siempre han existido personajes con una elevada capacidad para forjar nuevas conductas sociales, hábitos y tendencias. La diferencia es que hoy en día el principal campo de actuación para estos individuos son las redes sociales.

Encontramos dos ejemplos que son actualmente los más generalizados:

YOUTUBER, UN OFICIO MUY RENTABLE

YouTube es la plataforma de vídeos en streaming más popular del mundo. Fue creada en 2005 y, solo un año después, Google la compró por 1.300 millones de dólares, convirtiéndose en una de las adquisiciones más rentables de la historia de internet.

YouTube permite a cualquiera subir y publicar sus propios vídeos, pero fue a partir de que empezara a compartir con los usuarios los ingresos que obtenía en publicidad por los visionados cuando ser youtuber pasó a convertirse en una verdadera profesión. Los tres youtubers (es decir, usuarios que tienen un canal propio en YouTube) más seguidos del mundo, en la actualidad, son PewDiePie, HolaSoyGerman y Smosh. Juntos suman unos ingresos anuales mínimos de 1.248.600 euros y superan en popularidad a las estrellas musicales del momento, según la página web de estadísticas de YouTube, Social Blade. 

Hoy en día, YouTube es la tercera web más visitada del mundo y el segundo buscador más usado después de Google. Cada minuto sus usuarios (unos mil millones) suben más de 300 horas de vídeo. No solo ha hecho posible que algunas personas puedan ganarse la vida con ello, sino que también ha cambiado nuestra forma de consumir este tipo de entretenimiento audiovisual. Ahora nosotros elegimos qué queremos ver y cuándo verlo.

Existen canales sobre videojuegos, humor, moda, belleza, cocina o casi cualquier tema que uno pueda imaginar, aunque la audiencia que predomina  de momento son los adolescentes y los jóvenes (entre 13 y 24 años).

Si bien ser youtuber parece una profesión fácil y rentable, no es tan sencillo llegar a un nivel que nos permita vivir de ello. YouTube comparte con el autor los ingresos generados por los anuncios que aparecen antes y después del vídeo, y en el resto de la página. Por lo general, las 1.000 visitas se pagan a más o menos un euro, pero no es algo estándar. YouTube suele pagar de forma mensual, cuando se ha llegado a un importe mínimo de unos 100 euros. Si no es así, este se irá acumulando.

Si hacemos las cuentas, vemos que no se trata de tanto dinero. Es necesario conseguir muchas visitas para obtener una paga algo relevante. Si, por ejemplo, nos gustaría conseguir unos ingresos extra de 250 euros al mes, deberíamos hacer 4 vídeos mensuales y conseguir por cada uno algo más de 60.000 visitas. Los acuerdos pueden mejorar cuando se aumentan las visitas.

INSTAGRAMMERS, LA INSPIRACIÓN PARA LAS MARCAS

Instagram es una red social de imágenes, en las que participan usuarios con intereses muy diversos. Existen cuentas sobre gastronomía, ilustración, moda, viajes o arquitectura, por citar algunos ejemplos. 

Aunque Instagram no paga nada a los usuarios que comparten sus fotos, hace tiempo que las marcas empezaron a ponerse en contacto con aquellas personas que, gracias a su estilo particular o a la calidad de sus fotos, habían logrado reunir una enorme cantidad de seguidores. Algunos de estos instagrammers han conseguido el éxito gracias a la visibilidad que les ha proporcionado esta plataforma para mostrar su arte y su creatividad. Otros han sido fichados por empresas para protagonizar sus campañas publicitarias o realizar colaboraciones. A veces una marca regala su producto a cambio de que la persona suba a su cuenta una foto con una mención, pero en el caso de los instagrammers con más seguidores, como son algunas modelos, un simple selfie puede pagarse por miles de euros.

COMMUNITY MANAGER, EL VIGILANTE EN LA SOMBRA

Con el afán de las empresas por publicitarse a través de las redes sociales nace el oficio del community manager, como gestor de los perfiles digitales de esas empresas. Habida cuenta del poder de influencia que tienen las redes sobre la sociedad, todas las marcas quieren aparecer en ellas, pero alguien debe ocuparse de administrar la actividad de sus perfiles, de recopilar todo aquello que se dice sobre la marca. 

Velan por la identidad de la marca y su reputación, deciden el contenido que se publicará, contestan a los mensajes de los usuarios, pero siempre hablando en nombre de la marca y no de forma personal. Son los vigilantes en la sombra ya que, a diferencia de los influencers, su identidad no suele conocerse.

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                            Facebook, la red que todo lo ve

Todos en Facebook seguimos páginas que publican contenido que nos interesa y le damos a “Me gusta” al que comparten nuestros contactos, pero ¿somos conscientes de hasta qué punto esta actividad proporciona información a las empresas? 

Si nosotros mismos podemos deducir muchas cosas explorando el perfil de un desconocido (¿quién no ha hecho esto alguna vez?), imagina la potencia que tiene el Big Data a la hora de analizar nuestra actividad en Facebook, como cuando le damos a “Me gusta”, hacemos comentarios, subimos fotos o interactuamos con otros usuarios, etc.

El Departamento Científico de Datos (Data Science Team) de Facebook es el encargado de recopilar y analizar toda esta información. Con ella pueden determinar nuestros gustos e intereses y las tendencias que seguimos.

Facebook obtiene beneficios económicos vendiendo espacios publicitarios a otras empresas. Estos ingresos dependen de la cantidad de gente que vea los anuncios, por lo que Facebook trata de mantener a sus usuarios activos. Para ello utiliza la información que le proporciona su departamento de datos y diseña una experiencia más personalizada: a cada usuario le aparecen los contenidos, las sugerencias de amigos y la publicidad que más se ajusta a su perfil y a su actividad en la red.

Para Facebook es importante obtener conocimiento no solo de los datos cuantitativos (los que se pueden expresar en números) sino también de los cualitativos. Su intención es analizar cómo nos comportamos, cómo nos comunicamos, por qué lo hacemos y qué acontecimientos de nuestras vidas o del mundo en general impulsan nuestras respuestas emocionales.

Sin embargo, muchos usuarios no están contentos con la cantidad de datos que Facebook recaba sobre ellos e incluso llegan a borrar sus cuentas por este motivo. Legalmente, Facebook está obligado a mostrarnos qué tipo de información personal está almacenando. Si tienes una cuenta y entras en la configuración, verás que aparece la opción de descargar una copia de tus datos. Además de fotos, vídeos, comentarios, mensajes y posts, en la copia aparecen también los dispositivos desde los que te has conectado, inicios y cierres de sesión, en qué anuncios has hecho clic, cuáles cree que son tus intereses (con listados que pueden presentar más de 300 temas) y una extensa lista de tus contactos que incluye sus correos y números de teléfono.

Facebook es una de las redes sociales de las que más se conoce su tarea de recopilación de datos, y se ha ganado la desconfianza de algunos de sus usuarios por la falta de garantías sobre la preservación de su privacidad. Pero seguro que muchas otras redes sociales hacen lo mismo, redes que utilizas a diario sin tener conocimiento de qué es lo que saben de ti.

Aparte de Facebook, otro de los principales gigantes digitales que más información recopila de las actividades de sus usuarios es Google. Dado que son los que tienen un volumen de público más elevado, su poder informativo es extraordinario y de un valor inimaginable.